Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng fly555

Trong phạm vi Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "fly555" / "Nền tảng": Là trang web fly555.app và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng, tính năng liên quan được vận hành bởi công ty quản lý fly555.
• "Thành viên" / "Người dùng": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ trên nền tảng fly555.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo lập trên fly555 bao gồm thông tin đăng nhập, số dư tiền thật, số dư tiền thưởng và lịch sử giao dịch.
• "Tiền thật": Số tiền bằng VNĐ hoặc tiền điện tử mà thành viên đã nạp vào tài khoản fly555 thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận.
• "Tiền thưởng": Số tiền hoặc vòng quay miễn phí được fly555 cấp cho thành viên theo các chương trình khuyến mãi, chịu điều kiện vòng cược riêng biệt.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần nhân tối thiểu mà số tiền thưởng phải được đặt cược trước khi có thể rút ra.
• "KYC" (Xác minh danh tính): Quy trình xác minh thông tin cá nhân của thành viên theo yêu cầu của fly555 nhằm đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các trò chơi casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, và các tính năng khác có trên nền tảng fly555.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của fly555, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật. fly555 áp dụng các biện pháp xác minh độ tuổi nghiêm ngặt. Mọi tài khoản được phát hiện đăng ký bởi người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa vĩnh viễn và toàn bộ số dư sẽ bị thu hồi.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không thuộc trường hợp bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật và chính xác. Mọi hành vi gian lận thông tin sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người (xác định theo CMND/CCCD, số điện thoại, địa chỉ email, thiết bị và địa chỉ IP) chỉ được đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản fly555.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế: fly555 có quyền từ chối đăng ký từ các khu vực địa lý hoặc nhóm cá nhân nhất định theo quy định nội bộ và yêu cầu pháp lý.

3.1. Quyền của thành viên:

• Được truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ trên nền tảng fly555 sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh tài khoản.
• Được nhận các ưu đãi, khuyến mãi và chương trình thưởng theo điều kiện của từng chương trình cụ thể.
• Được yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc từ đội ngũ chăm sóc khách hàng fly555 hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
• Được yêu cầu rút số dư tiền thật trong tài khoản bất cứ lúc nào theo quy trình và điều kiện rút tiền hiện hành.
• Được sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm bao gồm tự giới hạn nạp tiền, tự tạm khóa và tự loại trừ.

3.2. Nghĩa vụ của thành viên:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập tài khoản bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP.
• Thông báo ngay cho fly555 khi phát hiện hoạt động trái phép hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
• Tuân thủ nghiêm túc toàn bộ các Điều khoản & Điều kiện này cũng như các quy định bổ sung áp dụng cho từng dịch vụ cụ thể.
• Không sử dụng dịch vụ fly555 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.

4.1. Nạp tiền:

• Thành viên có thể nạp tiền vào tài khoản fly555 thông qua các phương thức được chấp thuận bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank), USDT TRC20 và thẻ cào điện thoại.
• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa trong một ngày có thể thay đổi tùy theo cấp độ thành viên và phương thức thanh toán.
• fly555 không thu bất kỳ phí nào cho giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài giây đến tối đa 15 phút. Trường hợp chậm trễ bất thường, vui lòng liên hệ hỗ trợ.

4.2. Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Thành viên phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu.
• Thời gian xử lý rút tiền từ 5 phút đến tối đa 24 giờ tùy theo phương thức rút và trạng thái xác minh tài khoản.
• Tên tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản fly555. Nghiêm cấm rút tiền vào tài khoản của bên thứ ba.
• fly555 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi phê duyệt yêu cầu rút tiền trong một số trường hợp nhất định.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra. Chỉ số dư tiền thật đủ điều kiện mới được rút.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt trên nền tảng fly555 đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực, điều kiện vòng cược và yêu cầu riêng được công bố rõ ràng tại trang Phần thưởng.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời gian quy định. Tiền thưởng hết hạn mà chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ tự động bị hủy mà không hoàn trả.
• fly555 có toàn quyền hủy bỏ tiền thưởng và/hoặc số tiền thắng liên quan nếu phát hiện thành viên lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc có hành vi thông đồng.
• Mỗi thành viên, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một (01) lần, trừ khi có quy định khác.
• fly555 có quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Các quy tắc chi tiết cho từng trò chơi (baccarat, blackjack, roulette, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao, v.v.) được quy định riêng trong phần hướng dẫn của từng trò chơi trên nền tảng. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Kết quả tất cả các trò chơi casino được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc qua dealer thật trong các bàn chơi trực tiếp. Mọi kết quả là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi ván chơi kết thúc.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, fly555 sẽ cố gắng khôi phục lại trạng thái trò chơi. Nếu không thể khôi phục, tiền cược sẽ được hoàn lại vào tài khoản thành viên.
• Kết quả thi đấu thể thao và đá gà dựa trên kết quả chính thức từ các nguồn được công nhận. fly555 có quyền hủy kèo hoặc điều chỉnh tỷ lệ cược trong các trường hợp đặc biệt như gian lận, hoãn thi đấu bất thường.
• Thành viên có trách nhiệm tự quản lý hạn mức cược của mình. fly555 cung cấp công cụ tự giới hạn cược cho thành viên có yêu cầu.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng fly555. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và/hoặc xử lý theo pháp luật:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay cho người dưới 18 tuổi.
• Tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác, đại lý, hoặc nhân viên fly555 để gian lận hoặc thao túng kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng fly555 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, tài liệu xác minh giả hoặc mạo danh người khác.
• Tấn công, xâm phạm hoặc cố tình làm tổn hại đến hệ thống kỹ thuật của fly555.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thù địch đối với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của fly555.

8.1. Thành viên chủ động đóng tài khoản: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ fly555. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư tiền thật đủ điều kiện sẽ được hoàn trả theo yêu cầu của thành viên.

8.2. fly555 chủ động khóa tài khoản: fly555 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc tài liệu giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự loại trừ của chính thành viên vì lý do chơi có trách nhiệm.

8.3. Xử lý số dư khi khóa tài khoản: Trong trường hợp tài khoản bị khóa do vi phạm Điều khoản, fly555 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng có liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư tiền thật thuần (không liên quan đến vi phạm) sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fly555 không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược hoặc chơi trò chơi của thành viên trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do thành viên tự để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Hành động của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán và đối tác liên kết.
• Sự chậm trễ hoặc lỗi phát sinh từ hệ thống ngân hàng, ví điện tử hoặc mạng viễn thông nằm ngoài tầm kiểm soát của fly555.

fly555 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của thành viên.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng fly555 bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiết kế giao diện, logo, hình ảnh, âm thanh, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và tên thương hiệu — đều là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc quyền sở hữu của fly555 hoặc các đối tác cấp phép.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ fly555 cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Thành viên được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân.
• Bất kỳ hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ nào sẽ bị xử lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam và các điều ước quốc tế liên quan.

fly555 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ chính sách thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu được trình bày chi tiết trong Chính sách bảo mật của fly555.

Tóm tắt các cam kết bảo vệ dữ liệu chính:

• Dữ liệu cá nhân của thành viên được mã hóa theo chuẩn SSL/TLS trong quá trình truyền tải.
• fly555 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật.
• fly555 chỉ chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba khi cần thiết để cung cấp dịch vụ (ví dụ: cổng thanh toán) hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

fly555 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, fly555 sẽ thông báo cho thành viên thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ fly555.app trong ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo qua email đăng ký của thành viên (nếu có).
• Thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ trong tài khoản thành viên.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fly555 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc thành viên đã chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi Điều khoản mới có hiệu lực.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và fly555, quy trình giải quyết sẽ được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Thành viên liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng fly555 qua email [email protected] hoặc live chat để trình bày vấn đề. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu vấn đề chưa được giải quyết thỏa đáng, thành viên có thể yêu cầu xem xét ở cấp cao hơn bằng cách gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản. fly555 cam kết phản hồi trong vòng 07 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Quyết định cuối cùng của ban quản lý fly555 là quyết định ràng buộc đối với tất cả các bên, trừ khi có quy định khác của pháp luật.